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服务项目互联网产品是干什么的,实操经验分享
#互联网货品是干什么的如果你刚入行互联网行业,或者想转行做产品经理,你一定听过“互联网产品”这个词。
说到互联网产品是干什么的这块,但说实话,很多人在工作三五年后,依然说不清楚它到底是什么?
说到互联网产品是干什么的这块,具体来说,
我先给你一个最直白的定义:互联网货品,就是通过数字化的方式,解决使用者某个具体问题的工具;
它不是一个APP或一个网站本身,而是附着在APP或网站上的那套逻辑、功用和体验。
从实际操作来看,
举个例子?
你每天用的微信,它不是互联网货品本身,而是承载“即时通讯”“朋友圈”“支付”这些产品的容器。

每个功用模块,都是一个独立的互联网货品。
换个角度看,
所以互联网货品可以是一张表单、一个搜索框、一个引荐算法,只要它帮使用者完成了一个任务,它就是一个产品!

那么,互联网货品到底是干什么的。
我用三个核心点来回答你?
落实到具体场景中,
##互联网货品解决什么核心问题领先,它降低获取成本!
过去你需要去银行排队汇款,现在用支付宝一秒到账;

互联网货品把曾经耗时耗力的线下行为,压缩成几次点击。
这里有个细节值得展开说,
这背后是信息流、资金流、物流的数字化重构!

第二,它提升决策效率。
你去淘宝买东西,搜索引擎、商品对比、评价系统、引荐算法,这些货品组合在一起,让你在几分钟内做出原来需要逛一天才能达成的消费决策。

第三,它创造新的价值。
在此基础上,
滴滴没有造车,但它通过货品把闲置的私家车位和出行需求匹配起来,创造了“共享出行”这个新领域;

这就是互联网货品通过连接产生的增量价值。
我做过一个实验:把三家外卖平台同时打开,对比它们搜索“酸辣粉”这个关键词后的结果页?
除此之外,
A平台按销量排序,B平台按距离排序,C平台按评分排序;

虽然都是“搜索—展示—下单”这个框架,但每个货品对“什么对使用者最至关重要”的理解基本不一样。

这就是互联网货品之间真正的差异——不是术,而是对问题的定义和优先级的取舍。
##互联网货品经理的核心工作很多人以为产品经理就是画原型、写文档、和程序员吵架。
进一步说,
这些是表面,真正的核心工作只有三件事?
领先,发现真问题;

使用者跟你说“我想要更快的外卖”,这背后可能不是配送速度的问题,而是他需要“知道什么时候能吃到”。
回到实际问题上,
很多货品死在解决了假问题上;
你需要通过数据、使用者访谈、竞品分析,找到一个值得投入时间去解决的问题!
搞清楚了这点,接下来就好理解了。
第二,定义解决方案。
当你确认了“使用者需要实时看到外卖进度”是真问题后,你要设计一个地图追踪功用吗!

还是设计一个时间倒计时的卡片。
具体来说,
或者干脆推送一条“预计15分钟后送达”的短信;
不同方案成本不同、使用者体验不同,你要选出那个在资源约束下性价比较高的。
从实际操作来看,
第三,推动落地!
货品经理没有行政权力,但你要让设计师、开发、测试、运营一起朝着同一个方向努力。
换个角度看,
这需要你具备说服力、共情力和拆解问题的能力。
我见过太多好货品死在内部执行上——不是因为能力不行,而是由于产品经理没把“为什么要这么做”讲清楚?
落实到具体场景中,
##如何判断一个互联网货品好不好三个维度:效率、情感、?
效率好理解——使用者用最短时间达成目标!
这里有个细节值得展开说,
微信扫码支付三秒完成,这就是高效?

情感维度被很多人忽略——使用者在用完之后,是觉得舒心还是烦躁。
如果你用完一个APP,发现自己被“套路”点了广告、买了不需要的会员,那这个货品在情感维度就是负分!

是什么意思。
在此基础上,
就是使用者从“发现问题”到“解决问题”再到“得到反馈”的路径是完整的!

比如你在饿了么点餐,从下单到吃上饭,中间每一步都有状态更新,你清楚知道“现在到哪一步了”。
如果你点了一份外卖,付完钱就失去了所有信息,那就不是一个好货品,因为它没有交付“确定性”。
除此之外,
互联网货品本质上不是在卖功用,而是在卖“信任”?
使用者相信你提供的方案能帮他解决问题;
进一步说,
信任一旦被消耗,货品就很难再挽回!
---如果你还想深入了解互联网货品的其他方面,可以关注这些问题:-互联网产品是如何赚钱的。

-货品经理和程序员应该怎么配合。

-为什么很多看起来不错的货品最后失败了。
回到实际问题上,
-初级货品经理最常犯的错误是什么?
-如何判断一个货品需求是真是假。
关于互联网产品是干什么的能聊的还很多,这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法,有疑问的可以留言交流。
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